Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат товаров ненадлежащего качества Внимание! Наличие товарного чека обязательно! Сохраняйте все наклейки на обратной стороне часов в течение всего гарантийнго периода. В противном случае обмен или возврат и даже РЕМОНТ не гарантируется. Деньги за доставку не возвращаются. Обмен производится только через возврат: сначала курьер забирает у вас товар (товарный чек остается у вас), далее мы получаем его, осматриваем на предмет износа, пломб, наш ли вообще этот товар. После принимаем решение: обмен или возврат, если все в порядке; ремонт, если есть следы износа; или возвращаем обратно клиенту, если часы не наши. Обмен на месте при курьере не производится, так как возможны случаи подмены товара со стороны покупателей. Возврат товара надлежащего качества (не подошел цвет, фасон, размер, но товар качественный) Часы как технически сложный товар бытового назначения обмену или возврату как товар надлежащего качества в сроки (в течение 14 дней, не считая дня покупки) и по основаниям, перечисленным в ст. 15, пункт 1-1 Законом РК «О защите прав потребителей» (т.е. если не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру и комплектации), НЕ ПОДЛЕЖАТ. Статья дополнена пунктом 1-1 в соответствии с Законом РК от 27.12.21 г. № 87-VII От того, насколько аккуратно Вы будете обращаться с товаром, его упаковкой и комплектом, зависит вероятность положительного решения о возврате. Просим отнестись с пониманием к тому, что товар, целостность упаковки или комплекта которого нарушена, может быть принят с уценкой.

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.